Politica di restituzione

Annullamento
Accettiamo la cancellazione di un ordine prima che il prodotto venga spedito o fabbricato. Se l'ordine viene annullato, riceverete un rimborso completo. Non è possibile annullare un ordine se il prodotto è già stato spedito.

Restituzione (se prevista)
Accettiamo resi di prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale. Per completare la restituzione abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Rivolgetevi al nostro servizio clienti per assicurarvi di aver inviato il pacco all'indirizzo corretto.

Note
Gli articoli personalizzati o su misura non possono essere rimborsati entro 14 giorni.
Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore è responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica deve essere calcolata in base alla società di corriere espresso scelta.
Se la merce ricevuta è danneggiata o errata per motivi nostri, il consumatore non è responsabile delle spese di spedizione.
Ai consumatori non verrà addebitata alcuna tassa di rifornimento per la restituzione del prodotto.

Politica di rimborso (se prevista)
Una volta che il reso è stato ricevuto e ispezionato, vi invieremo un'e-mail di notifica della ricezione. Vi informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del vostro rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se presenti)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario.
Poi contattate la società che gestisce la vostra carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato. Successivamente, contattate la vostra banca. Spesso i rimborsi richiedono un certo tempo per essere elaborati prima di essere inviati. Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo info@yekoson.com.
Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@yekoson.com per ottenere un indirizzo di restituzione.